签表勘误
对阵路径与实际不符、节点状态标错、路径依赖关系缺失,或阶段归属存疑。
- 阶段
- 小组赛 / 1/8 决赛 / 1/4 决赛 / 半决赛 / 决赛
- 节点
- 对阵双方与相邻节点的名称
- 轮次
- 该节点所在的具体轮次编号
- 现状
- 节点当前标注的状态:已赛 / 进行中 / 待定
CONTACT · 内容支持
安博赛场的内容支持团队在工作日 9:00–18:00 值守,按签表勘误、战报数据反馈、青训规则咨询三类事项受理。每一类需要的字段不同,先对号入座再写邮件,核对会快很多。
INTAKE · 受理范围
反馈能不能一次核对完成,取决于字段是否齐全。下面把三类事项拆开写清楚:缺哪一项,我们就会回信追问哪一项。
对阵路径与实际不符、节点状态标错、路径依赖关系缺失,或阶段归属存疑。
逐回合拆解与场上记录不一致,或四类赛季数据条带的数值与口径需要复核。
年龄组归属、赛事层级划分,或某条规则的适用范围需要确认。
三类事项的分工:勘误落到节点,数据反馈落到版本号与回合,规则咨询落到编号前缀。写清落点,就不用往返确认。
CHANNELS · 渠道
ADDRESS · 办公地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层
需要寄送书面核对材料时可用该地址,收件人写「内容支持团队」。日常反馈仍然推荐邮箱与电话:纸质件无法在次个工作日随校正版回执。
TIMELINE · 处理节奏
三类事项走同一条节奏。值守时段内到达的反馈当天登记,需要比对版本记录的,会在结论确定后再回信或回电。
值班人员按事项类型登记,并把邮件或通话里给出的轮次、节点名、规则编号原样记录下来。
签表反馈对照节点状态与路径依赖,战报反馈对照复盘版本号与回合编号,规则咨询对照编号前缀与赛事层级。
结果分三种:数据笔误予以更正、口径存在差异并附说明、信息不足需要补充。需要补充时会指明缺哪一项。
确认的勘误在次个工作日 12:00 前随数据校正版一并更新,并在对应条目上标注校正时间。